Har du lagt en beställning hos BERTSCHAT men ändrat dig? Inga problem. Vi vill göra det så enkelt som möjligt att avbryta din beställning.

Hur fungerar det?

Direkt efter att du har lagt din beställning kan du enkelt avbryta den via din orderöversikt. Om detta alternativ är tillgängligt kommer beställningen att avbrytas omedelbart och du får automatiskt en full återbetalning via den ursprungliga betalningsmetoden.

Vårt lager arbetar till stor del automatiserat. Därför går beställningar vidare till behandling kort efter att de lagts, så att vi kan skicka dem så snabbt som möjligt.

Är alternativet för avbeställning inte längre synligt?

Inga problem. Du kan fortfarande återkalla din beställning genom att kontakta oss via e-post. Vid den tidpunkten är beställningen vanligtvis redan under behandling, och det är ofta inte längre möjligt att stoppa den innan den skickas.

Vad händer om min beställning redan har skickats?

Om din beställning redan är på väg kan du returnera paketet kostnadsfritt till oss efter mottagandet i enlighet med vår returpolicy. Så snart vi har mottagit och behandlat din retur kommer återbetalningsprocessen att påbörjas. Köpesumman återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid beställningen.

Frågor?

Om du har frågor om att avbryta eller återkalla din beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna.